Qualitätsmanagement

Die DGUV Akademie ist bestrebt, ihre Aufgaben zur vollsten Zufriedenheit ihrer Kundinnen und Kunden zu erfüllen. Um dieses Ziel dauerhaft zu erreichen, wurde ein Qualitätsmanagementsystem auf der Basis der ISO 9001 eingeführt und durch spezifische Anforderungen der Aus-, Fort- und Weiterbildung ergänzt.

Sicherheit und Gesundheitsschutz haben einen ebenso hohen Stellenwert wie die Qualität von Prozessen und Leistungen und sind in sämtliche Geschäftsprozesse der DGUV Akademie integriert. Das Arbeitsschutzmanagementsystem orientiert sich an den Anforderungen des ILO-Leitfadens für Qualitätsmanagementsysteme.

Das Managementhandbuch dient als Arbeitsgrundlage für die Beschäftigten der DGUV Akademie. Es beschreibt auf der Basis der Prozesslandschaft der DGUV Akademie die Abläufe in der Akademie und wird durch Anweisungen und Checklisten ergänzt.

Die DGUV Akademie berät die Mitglieder der DGUV bei der Einführung und Aufrechterhaltung eines Managementsystems. Für ihre Mitglieder bietet sie gezielte Seminare zur Ausbildung von Qualitätsmanagementbeauftragten sowie Auditorinnen und Auditoren an.

Das allgemeine Beratungs- und Qualifizierungsangebot der DGUV Akademie wird ergänzt durch gezieltes Einzel- oder Kleingruppen-Coaching.

Die DGUV Akademie ist Gründungsmitglied im Qualitätsverbund Qualifizierung (QVQ), einem freiwilligen Zusammenschluss von Qualifizierungseinrichtungen der Träger der gesetzlichen Unfallversicherung. Die Anforderungen des Qualitätsrahmenmodells des QVQ wurden in der DGUV Akademie umgesetzt. Durch regelmäßige Audits erfolgt die Überprüfung der Umsetzung und Wirksamkeit des Systems.